Hai lần thương hiệu quốc gia, một hành trình dựng xây niềm tin

Có những thương hiệu được nhận diện bởi một biểu tượng. Nhưng cũng có những thương hiệu hình thành từ niềm tin, thứ không thể tạo dựng trong ngày một ngày hai, càng không thể đo đếm chỉ bằng chiến dịch truyền thông hay danh hiệu.

Với Bảo hiểm Agribank (ABIC), hành trình 20 năm ấy là hành trình của một thương hiệu được bồi đắp từ chính những gì doanh nghiệp đã làm cho khách hàng, cho cộng đồng và thị trường. Nếu lần đầu năm 2024 là sự ghi nhận cho những giá trị ABIC đã tạo dựng, thì lần thứ hai năm 2026 là lời khẳng định mạnh mẽ hơn: những giá trị ấy đã được duy trì, phát triển và trở thành năng lực cạnh tranh bền vững của thương hiệu.

Từ doanh nghiệp bảo hiểm đến thương hiệu gắn với tam nông

Gần 20 năm trước, khi ABIC bắt đầu hành trình xây dựng, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam đứng trước giai đoạn mở rộng mạnh mẽ, trong khi bảo hiểm tại khu vực nông nghiệp, nông thôn vẫn còn nhiều tiềm năng nhưng cũng không ít thách thức. ABIC có một điểm xuất phát đặc biệt khi được hình thành trong hệ sinh thái Agribank, ngân hàng có mạng lưới rộng lớn và gắn bó sâu sắc với nông nghiệp, nông dân, nông thôn Việt Nam.

Đó là cơ hội để ABIC nhìn thấy một nhu cầu rất lớn nhưng chưa được đáp ứng đầy đủ: nhu cầu được bảo vệ của những người đang dùng vốn tín dụng để tạo dựng cuộc sống và phát triển sản xuất. Bởi phía sau mỗi khoản vay tại Agribank không chỉ là một con số trên bảng cân đối, mà có thể là vốn của một người nông dân đầu tư cho mùa vụ, là đàn gia súc của một hộ chăn nuôi, hay là nguồn vốn mà một gia đình gửi gắm những dự định cho tương lai.

Dòng vốn ấy mang theo cả sinh kế, hy vọng và kế hoạch của hàng triệu người dân, trong khi mỗi khoản vay luôn đi kèm những rủi ro không thể lường trước, từ thiên tai, dịch bệnh cho đến một tai nạn khiến người lao động mất khả năng tạo thu nhập.

Khi rủi ro xảy ra, điều người vay vốn cần không chỉ là nguồn tín dụng để bắt đầu, mà còn cần một tấm lá chắn để đứng dậy và tiếp tục hành trình của mình. ABIC đã chọn đứng ở vị trí ấy, bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho dòng vốn tín dụng, chia sẻ một phần rủi ro mà người vay không thể tự mình kiểm soát.

Từ lựa chọn đó, bản sắc thương hiệu của ABIC từng bước được định hình: bảo hiểm không chỉ đi sau tín dụng, mà trở thành một phần của quá trình bảo vệ thành quả tín dụng, một cách tiếp cận có ý nghĩa đặc biệt với khu vực tam nông để bảo vệ người sản xuất trước rủi ro cũng chính là bảo vệ năng lực sản xuất và sự ổn định của cộng đồng.

Trong hành trình đó, Bảo an tín dụng trở thành sản phẩm mang dấu ấn rõ nét của ABIC, thể hiện triết lý mà doanh nghiệp theo đuổi: khi khách hàng vay vốn để kiến tạo tương lai, họ cũng cần được bảo vệ trước những rủi ro có thể làm gián đoạn tương lai ấy.

Bảo hiểm không chỉ là một giao dịch, mà là một lời cam kết đồng hành, được thể hiện rõ nhất ở thời điểm khách hàng cần doanh nghiệp thực hiện đúng những gì đã cam kết. Suốt quá trình phát triển, ABIC không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết quyền lợi và ứng dụng công nghệ.

Hai lần thương hiệu quốc gia, một hành trình chưa dừng lại

Năm 2024, Bảo an tín dụng của ABIC lần đầu được công nhận là sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam. Với ABIC, điều đáng giá hơn nằm ở ý nghĩa phía sau danh hiệu ấy: sự ghi nhận đối với quá trình kiên trì xây dựng chất lượng sản phẩm, năng lực phục vụ và uy tín thương hiệu, từ những khách hàng đầu tiên đến hàng triệu khách hàng được tiếp cận sản phẩm qua hệ thống Agribank.

Hai năm sau, năm 2026, Bảo an tín dụng tiếp tục được vinh danh, khẳng định cho hướng đi mà ABIC kiên trì lựa chọn suốt gần 20 năm qua, nơi tăng trưởng không tách rời trách nhiệm, đổi mới không tách rời nhu cầu khách hàng và công nghệ không thay thế sự sẻ chia.

Giữa hai lần vinh danh là hai năm ABIC tiếp tục đổi mới trong một thị trường bảo hiểm ngày càng cạnh tranh, khi nhu cầu khách hàng thay đổi nhanh hơn và những yêu cầu về chất lượng, minh bạch, trải nghiệm ngày càng cao. ABIC không chọn đứng yên trên thành công đã có, mà tiếp tục đổi mới sản phẩm, đẩy mạnh chuyển đổi số để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng.

Nhưng trong quá trình đổi mới ấy, có một điều ABIC không thay đổi: lấy trách nhiệm làm nền tảng và sự sẻ chia làm giá trị cốt lõi trong hành trình đồng hành cùng khách hàng. Từ một sản phẩm gắn với những khoản vay, Bảo an tín dụng đã từng bước trở thành một sản phẩm mang dấu ấn thương hiệu ABIC, từ một lần được công nhận trở thành một hành trình được tiếp tục khẳng định.

Hai lần Thương hiệu quốc gia không phải là hai lần ABIC dừng lại để đón nhận một danh hiệu, mà là hai dấu mốc để nhìn lại những gì đã làm được và đặt ra yêu cầu cao hơn cho chặng đường phía trước.

Với ABIC, hành trình ấy vẫn đang tiếp tục, với một khát vọng lớn hơn: từ được công nhận đến được tin yêu, từ một thương hiệu bảo hiểm có vị thế đến một thương hiệu thực sự có giá trị trong đời sống của khách hàng và cộng đồng.

Nam Khánh