Xã Yên Châu được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của các xã Chiềng Đông, Chiềng Sàng, Chiềng Pằn, Chiềng Khoi, Sặp Vạt và thị trấn Yên Châu. Việc sắp xếp đơn vị hành chính mở ra không gian phát triển mới, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân.
 |
| Một góc xã Yên Châu hiện nay. |
Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, xã Yên Châu đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp, trong đó chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và từng bước chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ.
Những chuyển biến trong thực tế được thể hiện rõ qua kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Trong quý II/2026, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã đã tiếp nhận 538 hồ sơ. Trong đó, 509 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, 29 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và có 3 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Đến nay, xã đã giải quyết 535 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,4%; đáng chú ý, 100% hồ sơ được giải quyết trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. Ba hồ sơ còn lại đang được xử lý và đều trong thời gian quy định.
Kết quả này tiếp tục được duy trì trong giai đoạn tiếp theo. Từ ngày 15/6 đến ngày 13/7/2026, xã Yên Châu tiếp nhận 232 hồ sơ thủ tục hành chính và đặc biệt, 100% hồ sơ được tiếp nhận trên môi trường điện tử. Không phát sinh hồ sơ nộp trực tiếp, không có hồ sơ tồn chuyển từ kỳ trước. Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận, 229 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả trước hạn, đạt 98,7%; 3 hồ sơ đang được giải quyết đúng thời hạn. Đặc biệt, không có hồ sơ giải quyết quá hạn.
Những con số trên cho thấy cải cách hành chính tại Yên Châu đang từng bước đi vào thực chất. Việc chuyển mạnh từ tiếp nhận hồ sơ trực tiếp sang môi trường điện tử không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc của cơ quan hành chính mà còn tạo thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện các thủ tục.
Lấy sự thuận tiện của người dân làm thước đo
Đằng sau những kết quả về tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và tiến độ giải quyết là quá trình đổi mới phương thức làm việc của chính quyền cơ sở. Xã Yên Châu thường xuyên rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường sử dụng phần mềm quản lý hồ sơ, các nền tảng số và dịch vụ công trực tuyến trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả.
Cùng với ứng dụng công nghệ, địa phương chú trọng nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Tinh thần phục vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính được gắn với yêu cầu giải quyết hồ sơ đúng quy định, đúng thời hạn, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần.
Công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cũng được quan tâm. Đây là yếu tố quan trọng để dịch vụ công trực tuyến thực sự đi vào đời sống, nhất là trong bối cảnh địa bàn xã được mở rộng sau sắp xếp đơn vị hành chính.
Thực tế cho thấy, chuyển đổi số trong cải cách hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi công nghệ giúp người dân thực hiện thủ tục thuận tiện hơn. Mỗi hồ sơ được tiếp nhận nhanh chóng, được xử lý đúng quy trình và trả kết quả trước hạn không chỉ phản ánh hiệu quả công việc mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền.
 |
| Trung tâm phục vụ hành chính công xã Yên Châu. |
Trong thời gian tới, xã Yên Châu tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Cùng với đó, địa phương tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Đây được xác định là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Sau sắp xếp đơn vị hành chính, yêu cầu đặt ra đối với chính quyền cơ sở không chỉ là tổ chức lại bộ máy mà còn phải nâng cao chất lượng phục vụ trên một không gian quản lý rộng hơn, với quy mô dân cư lớn hơn. Những kết quả tích cực trong cải cách hành chính đang cho thấy hướng đi phù hợp của xã Yên Châu trong quá trình xây dựng chính quyền số và nền hành chính phục vụ.
Từ tỷ lệ hồ sơ trực tuyến ngày càng cao, tỷ lệ giải quyết trước hạn ở mức tích cực đến việc không phát sinh hồ sơ quá hạn, những kết quả đạt được đang tạo nền tảng để Yên Châu tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
Mục tiêu cuối cùng của cải cách hành chính không chỉ nằm ở những con số trên hệ thống, mà ở việc người dân có thể tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, được giải quyết công việc nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định. Với tinh thần đó, Yên Châu đang từng bước xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, sát dân, lắng nghe và phục vụ Nhân dân, góp phần tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.
Theo dõi chúng tôi trên:
