Hòa giải ở cơ sở đã trở thành một truyền thống văn hóa tốt đẹp được lưu giữ lâu đời trong nhân dân. Thực tiễn cho thấy, những năm qua, với nhiều kết quả tích cực, hoạt động hòa giải ở cơ sở trên địa bàn tỉnh An Giang đã khẳng định được vai trò to lớn, ý nghĩa quan trọng trong đời sống xã hội địa phương; góp phần tăng cường tình đoàn kết trong cộng đồng dân cư, kịp thời ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật, bảo đảm ổn định, trật tự, an toàn xã hội, giảm bớt các vụ việc phải chuyển đến Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết; tiết kiệm thời gian, kinh phí cho nhà nước và bản thân người đang có mâu thuẫn, tranh chấp.
Có thể khẳng định rằng: Mỗi hòa giải viên ở cơ sở trên địa bàn tỉnh An Giang đều ý thức được tầm quan trọng của công tác hòa giải và tự hào về việc làm mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc của công tác này.
Bài viết “Vai trò của hòa giải viên trong xây dựng khối đoàn kết cộng đồng dân cư trên địa bàn tỉnh An Giang” của tác giả Nguyễn Phước Hậu đã tập trung phân tích những nội dung sau: (i) Vai trò của hòa giải viên ở cơ sở; (ii) Một số kiến nghị, đề xuất nâng cao hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở của các hòa giải viên.
Bài viết được đăng trên ấn phẩm 200 trang “Nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở” của Tạp chí Dân chủ và Pháp luật.