Chiến dịch 1 - Xây dựng dữ liệu số và nền tảng số dùng chung

Hà Nội sẽ ưu tiên tích hợp, chuẩn hóa 14 nhóm dữ liệu quan trọng về đầu tư công, quy hoạch, đất đai, xây dựng, giao thông, y tế, giáo dục, an sinh xã hội, thủ tục hành chính… vào Kho dữ liệu dùng chung trước ngày 30/8/2026, đồng thời tiếp tục hoàn thiện các nhóm dữ liệu còn lại trong năm. Đến hết năm 2026, dự kiến sẽ có 93 nhóm dữ liệu được hoàn thiện. Song song với đó, Hà Nội sẽ rà soát toàn bộ các phần mềm, hệ thống thông tin đang sử dụng để đề xuất phương án tích hợp, hợp nhất hoặc thay thế bằng các nền tảng dùng chung; triển khai hệ thống định danh người dùng, lấy nền tảng HanoiWork làm điểm truy cập thống nhất, hướng tới mỗi cán bộ, công chức, viên chức chỉ sử dụng một tài khoản định danh duy nhất khi truy cập các hệ thống số của Thành phố, bảo đảm an toàn thông tin và nâng cao hiệu quả vận hành chính quyền số.

Chiến dịch xây dựng dữ liệu số và nền tảng số dùng chung được xem là nền tảng cốt lõi của toàn bộ quá trình chuyển đổi số của Thành phố Hà Nội. Trong kỷ nguyên số, dữ liệu chính là nguồn tài nguyên, do đó, việc chuẩn hóa, tích hợp và đồng bộ các cơ sở dữ liệu sẽ giúp khắc phục tình trạng dữ liệu phân tán, trùng lặp và thiếu liên thông giữa các sở, ban, ngành, cơ sở. Khi các nhóm dữ liệu quan trọng như quy hoạch, đất đai, xây dựng, y tế, giáo dục, giao thông, an sinh xã hội hay thủ tục hành chính được tập trung vào một kho dữ liệu dùng chung, các cơ quan nhà nước có thể khai thác thông tin nhanh chóng, chính xác và thống nhất, từ đó nâng cao chất lượng quản lý, điều hành và ra quyết định dựa trên nguồn dữ liệu tập trung, chính thống.

Bên cạnh đó, việc rà soát và hợp nhất các phần mềm, hệ thống thông tin hiện có sẽ góp phần giảm tình trạng đầu tư dàn trải, tiết kiệm chi phí vận hành và bảo trì, đồng thời nâng cao khả năng kết nối giữa các hệ thống. Việc triển khai một tài khoản định danh duy nhất cho mỗi cán bộ, công chức, viên chức cũng giúp đơn giản hóa quy trình làm việc, tăng cường bảo mật thông tin và nâng cao hiệu quả quản trị nội bộ. Đây là bước đi quan trọng hướng tới xây dựng chính quyền số hiện đại, hoạt động minh bạch, thông suốt và lấy dữ liệu làm trung tâm.

Chiến dịch 2 - Hỗ trợ chuyển đổi số cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ

Chiến dịch 100 ngày đặt mục tiêu hỗ trợ ít nhất 10.000 hộ kinh doanh và 100 làng nghề ứng dụng các nền tảng số vào hoạt động. Thay vì chỉ triển khai một nền tảng đơn lẻ, Thành phố huy động các doanh nghiệp công nghệ, ngân hàng cùng tham gia, hỗ trợ các công cụ thiết yếu như: quản lý bán hàng, thanh toán số, hóa đơn điện tử, chữ ký số, gian hàng số, quảng bá sản phẩm OCOP, đào tạo kỹ năng số và kết nối tín dụng… Từ đó, chiến dịch sẽ góp phần hình thành các mô hình “làng nghề số - gian hàng số - sản phẩm số” tại các chợ dân sinh, tuyến phố kinh doanh, làng nghề truyền thống, cơ sở OCOP và điểm du lịch. Ước tính, nếu mỗi đơn vị được hỗ trợ tiết kiệm bình quân 30 phút làm việc mỗi ngày, 10.000 hộ kinh doanh và doanh nghiệp sẽ tiết kiệm khoảng 5.000 giờ lao động mỗi ngày, tương đương 150.000 giờ mỗi tháng[1].

Chiến dịch hỗ trợ chuyển đổi số cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa thể hiện định hướng đưa chuyển đổi số đi vào thực tiễn sản xuất, kinh doanh thay vì chỉ tập trung trong khu vực hành chính nhà nước. Nhóm đối tượng này chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế Thủ đô nhưng thường gặp nhiều khó khăn về nguồn lực tài chính, công nghệ và nhân lực để tự triển khai chuyển đổi số. Việc Thành phố hỗ trợ các công cụ như quản lý bán hàng, thanh toán điện tử, hóa đơn điện tử, chữ ký số, gian hàng số hay đào tạo kỹ năng số sẽ giúp các hộ kinh doanh nâng cao năng lực quản lý, giảm chi phí vận hành và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.

Đặc biệt, việc kết hợp giữa doanh nghiệp công nghệ, ngân hàng và chính quyền địa phương tạo nên một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện, không chỉ giúp các hộ kinh doanh tiếp cận công nghệ mà còn tạo điều kiện tiếp cận nguồn vốn, phát triển thương mại điện tử và quảng bá sản phẩm địa phương. Mô hình “làng nghề số - gian hàng số - sản phẩm số” còn góp phần bảo tồn các làng nghề truyền thống, nâng cao giá trị sản phẩm OCOP và thúc đẩy phát triển du lịch địa phương trên nền tảng số.

Chiến dịch 3 - Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình

Trong lĩnh vực cải cách hành chính, thiết lập đô thị thông minh, Hà Nội sẽ triển khai đồng loạt các dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 05 thủ tục về giao dịch bảo đảm bằng quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất. Đây là nhóm thủ tục phát sinh khoảng 300.000 hồ sơ mỗi năm, tác động trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp và các tổ chức tín dụng. Theo dự báo, khi triển khai đồng loạt trên toàn Thành phố, giải pháp này sẽ có thể giúp tiết kiệm khoảng 651,57 tỷ đồng chi phí tuân thủ thủ tục hành chính mỗi năm, chưa kể các chi phí cơ hội của người dân và doanh nghiệp[2].

Chiến dịch đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình thể hiện quyết tâm cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Việc triển khai trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục về giao dịch bảo đảm bằng quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất giúp người dân có thể thực hiện toàn bộ quy trình trên môi trường số mà không cần trực tiếp đến cơ quan hành chính nhiều lần. Điều này góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm chi phí đi lại, in ấn, lưu trữ giấy tờ và hạn chế các thủ tục trung gian không cần thiết.

Đối với cơ quan quản lý nhà nước, việc số hóa toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ giúp tăng tính minh bạch, giảm nguy cơ sai sót trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao khả năng giám sát, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực. Các dữ liệu phát sinh từ quá trình cung cấp dịch vụ công cũng trở thành nguồn dữ liệu quan trọng phục vụ công tác thống kê, phân tích và hoạch định chính sách.

Mức tiết kiệm chi phí tuân thủ thủ tục hành chính ước tính hơn 651,57 tỷ đồng mỗi năm cho thấy hiệu quả kinh tế rất lớn mà chuyển đổi số mang lại. Không chỉ tiết kiệm chi phí trực tiếp, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến còn giúp giảm chi phí cơ hội do thời gian chờ đợi, tạo môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi hơn, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, qua đó góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ tốt hơn nhu cầu của xã hội.

Chiến dịch 4 - Xây dựng tổ dân phố số, thôn số thông minh

Sau sắp xếp vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp và tổ chức lại các thôn, tổ dân phố, Hà Nội dự kiến còn 1.238 thôn và 1.491 tổ dân phố, giảm khoảng 50,14%; tổng số người hoạt động không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố là 12.909 người. Nếu không đưa cấp này lên môi trường số chính danh, sẽ tạo nguy cơ “điểm nghẽn cuối” trong vận hành chính quyền địa phương 02 cấp. Để tránh tình trạng “điểm nghẽn cuối” trong vận hành chính quyền, Thành phố triển khai mô hình thôn số, tổ dân phố số tích hợp trực tiếp trên ứng dụng iHanoi.

Mục tiêu của chiến dịch là cấp Official Account chính chủ cho từng thôn, tổ dân phố, tạo kênh giao tiếp chính thống giữa chính quyền và người dân. Nền tảng này cho phép tổ chức các cuộc họp trực tuyến lên tới 500 người, lấy ý kiến điện tử, biểu quyết số và thu các loại phí trực tuyến. Giải pháp này dự kiến giúp giảm 50-70% số cuộc họp trực tiếp và tiết kiệm cho ngân sách khoảng 400 - 500 tỷ đồng mỗi năm.

Chiến dịch này có ý nghĩa quan trọng trong việc hoàn thiện mô hình chính quyền số đến cấp cơ sở - cấp gần dân nhất và trực tiếp triển khai các chủ trương, chính sách của Nhà nước. Sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và tinh gọn bộ máy, số lượng thôn, tổ dân phố và lực lượng hoạt động không chuyên trách giảm đáng kể, đòi hỏi phải có một phương thức quản lý mới để bảo đảm hoạt động điều hành không bị gián đoạn. Việc đưa thôn, tổ dân phố lên môi trường số thông qua ứng dụng iHanoi giúp khắc phục nguy cơ hình thành “điểm nghẽn cuối” trong quá trình vận hành chính quyền địa phương hai cấp, đồng thời tạo sự kết nối thông suốt giữa chính quyền với người dân.

Việc cấp tài khoản Official Account chính chủ cho từng thôn, tổ dân phố không chỉ xây dựng một kênh thông tin chính thống mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý ở cơ sở. Người dân có thể dễ dàng tiếp cận các thông báo, kế hoạch, chính sách mới của địa phương, đồng thời phản ánh ý kiến, kiến nghị hoặc tham gia đóng góp vào các vấn đề của cộng đồng thông qua các hình thức lấy ý kiến điện tử, biểu quyết trực tuyến và các cuộc họp trực tuyến. Điều này góp phần mở rộng dân chủ ở cơ sở, tăng cường sự tham gia của người dân vào quá trình quản lý và phát triển địa phương.

Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ trong tổ chức các cuộc họp, thu các khoản phí trực tuyến và quản lý các hoạt động cộng đồng giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí tổ chức cũng như khối lượng công việc hành chính cho đội ngũ cán bộ cơ sở. Mức tiết kiệm dự kiến từ 400 - 500 tỷ đồng mỗi năm không chỉ phản ánh hiệu quả về mặt kinh tế mà còn cho thấy tiềm năng nâng cao hiệu suất hoạt động của chính quyền cơ sở. Chiến dịch này vì vậy đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành cộng đồng số, thúc đẩy quản trị địa phương hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số.

Chiến dịch 5 - Hình thành dữ liệu về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm học đường

Hà Nội sẽ triển khai Hệ thống cơ sở dữ liệu về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm học đường (HanoiCheck), trước mắt áp dụng tại toàn bộ các trường có bếp ăn bán trú. Hệ thống sẽ số hóa hồ sơ dinh dưỡng, quản lý nhà cung cấp thực phẩm, kiểm thực ba bước, công khai thực đơn và nguồn gốc thực phẩm, đồng thời cung cấp bảng điều khiển phục vụ công tác quản lý. Thành phố kỳ vọng hệ thống này không chỉ nâng cao hiệu quả giám sát an toàn thực phẩm mà còn tiết kiệm từ 350 đến 575 tỷ đồng chi phí vận hành và chi phí xã hội mỗi năm.

Đặc biệt việc thí điểm camera AI tại 30 cơ sở giáo dục sẽ giúp giám sát chủ động và công khai nguồn gốc thực phẩm tới phụ huynh. Công nghệ này cho phép giám sát liên tục các hoạt động chế biến thực phẩm, phát hiện sớm các hành vi vi phạm quy trình an toàn thực phẩm và cung cấp thông tin minh bạch về nguồn gốc thực phẩm cho phụ huynh. Đây không chỉ là giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần xây dựng môi trường giáo dục an toàn, hiện đại và ứng dụng công nghệ cao. Dự kiến hệ thống sẽ vận hành ổn định từ đầu năm học 2026 - 2027, giúp tiết kiệm chi phí xã hội ước tính khoảng 350 - 575 tỷ đồng mỗi năm.

Chiến dịch xây dựng cơ sở dữ liệu về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm học đường mang ý nghĩa đặc biệt trong việc ứng dụng chuyển đổi số vào lĩnh vực giáo dục và chăm sóc sức khỏe học sinh. Thông qua hệ thống HanoiCheck góp phần thay đổi phương thức quản lý truyền thống dựa trên hồ sơ giấy sang mô hình quản trị dựa trên dữ liệu, nâng cao tính chính xác, minh bạch và khả năng giám sát trong công tác bảo đảm an toàn thực phẩm tại các trường học. Chiến dịch không chỉ góp phần bảo đảm an toàn thực phẩm mà còn hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cho thế hệ trẻ bằng các giải pháp số hiện đại.

Chiến dịch tăng tốc chuyển đổi số trong 100 ngày của Hà Nội không chỉ tập trung vào việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản lý nhà nước mà còn hướng tới xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, kết nối chính quyền, doanh nghiệp và người dân. 05 chiến dịch trọng tâm đã bao quát các lĩnh vực nền tảng của quá trình chuyển đổi số, từ xây dựng và khai thác dữ liệu dùng chung, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, phát triển cộng đồng số ở cơ sở đến ứng dụng công nghệ trong giáo dục và bảo đảm an toàn thực phẩm học đường. Nếu được triển khai đồng bộ và hiệu quả, các chiến dịch này sẽ góp phần nâng cao chất lượng quản trị đô thị, tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí xã hội, thúc đẩy phát triển kinh tế số và từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Hà Nội trở thành đô thị thông minh, hiện đại, lấy dữ liệu làm nền tảng và người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số. Đồng thời, kết quả của Chiến dịch này sẽ tạo tiền đề quan trọng để Thành phố tiếp tục triển khai các chương trình chuyển đổi số dài hạn, góp phần thực hiện thành công các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng chính quyền số trong giai đoạn tiếp theo./.

[1] Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số với chiến dịch 100 ngày, https://thanglong.chinhphu.vn/ha-noi-tang-toc-chuyen-doi-so-voi-chien-dich-100-ngay-103260703195113759.htm, truy cập ngày 05/7/2026.

[2] Hà Nội triển khai chiến dịch 100 ngày tăng tốc chuyển đổi số với 5 chiến dịch trọng điểm, https://sokhcn.hanoi.gov.vn/tin-tuc-khoa-hoc-cong-nghe/ha-noi-trien-khai-chien-dich-100-ngay-tang-toc-chuyen-doi-so-voi-5-chien-dich-trong-diem-2854260704002851238.htm, truy cập ngày 05/7/2026.